Conditions Générales d’Utilisation

Bienvenue sur Voltiva. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation, régies par la législation française et européenne, y compris le Code de la consommation.

1. Introduction

Ces conditions définissent vos droits et responsabilités lors de l’utilisation de notre site et de l’achat de nos produits. En naviguant sur le site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. Éligibilité

Vous devez être majeur (18 ans ou plus) pour utiliser ce site. Si vous êtes mineur, l’utilisation du site doit se faire sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.

3. Compte utilisateur

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la précision des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Commandes et paiements

  • Toutes les commandes sont sujettes à acceptation et disponibilité des produits.

  • Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA française, sauf indication contraire.

  • Nous acceptons les principales cartes bancaires et PayPal.

  • En passant commande, vous autorisez Voltiva à débiter le moyen de paiement choisi.

  • Les transactions sont sécurisées via des processeurs de paiement conformes aux standards de sécurité.

5. Livraison

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors jours fériés).

  • Les délais de livraison peuvent varier selon la destination en France métropolitaine.

  • Voltiva n’est pas responsable des retards causés par la douane ou des transporteurs tiers, mais nous vous assisterons pour résoudre tout problème.

  • Si votre commande n’est pas arrivée dans les 12 jours ouvrés suivant l’expédition, veuillez nous contacter.

6. Retours et remboursements

  • Vos droits de consommateur sont pleinement respectés conformément au Code de la consommation.

  • Pour tout produit défectueux, non conforme ou incorrect, vous avez droit à un remboursement intégral ou à un échange, y compris les frais de retour.

  • Pour les retours pour convenance personnelle, des conditions spécifiques s’appliquent et les frais de retour peuvent être à votre charge.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site — textes, images, logos, designs et codes — sont la propriété de Voltiva ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf pour un usage personnel non commercial.

8. Contenu généré par les utilisateurs

En soumettant des avis, photos ou autres contenus, vous accordez à Voltiva une licence non exclusive, gratuite, mondiale et perpétuelle pour utiliser, modifier, publier ou afficher ce contenu à des fins de marketing ou promotionnelles. Vous garantissez que ce contenu ne viole aucune loi ni droits de tiers.

9. Limitation de responsabilité

Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur. Dans les limites permises par la loi, Voltiva ne peut être tenu responsable des dommages indirects, incidents ou consécutifs liés à l’utilisation du site ou des produits.

10. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Voltiva, ses dirigeants et employés pour toute réclamation, dommage ou responsabilité résultant de votre violation des présentes conditions ou de l’usage du site.

11. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français compétents.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions Générales périodiquement pour refléter les mises à jour légales ou nos pratiques commerciales. En continuant à utiliser le site après ces modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

Téléphone : 01 46 54 22 00

Email : support@voltiva.shop

Adresse : 194 Av. de Paris, 92320 Châtillon, France